رویه های بازگرداندن کالا

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

همه تلاش ما در فانتوم آپشن این است که کالای خریداری‌ شده در شرایط مطلوب و مناسب برای خودروی شما به دستتان برسد. با این وجود، ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما فراهم کرده‌ ایم تا با خیال راحت، در مدت 7 روز پس از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

اگر کالایی خریداری کرده‌ اید و با مشکلات زیر مواجه شدید، میتوانید برای بازگرداندن کالا اقدام کنید. در این شرایط، اسناد لازم (مانند عکس یا فیلم) را برای شماره 09122197956 در واتساپ یا ایتا ارسال بفرمایید و منتظر هماهنگی کارشناسان فانتوم آپشن باشید. پس از بررسی فیلم ارسالی شما، هزینه کالا مرجوع یا کالا با سایز و ابعاد اصلی خودروی شما تعویض خواهد شد.

1: سایز و ابعاد کالای دریافتی با خودروی شما سازگار نیست و برای خودروی دیگری است.
2: کالای دریافتی دچار خوردگی، پارگی، پوسیدگی یا تغییر رنگ شده باشد.
3: رنگ کالای دریافتی با سفارش شما مطابقت نداشته باشد.
4: اگر ایراد فنی، مغایرت فنی یا فیزیکی، یا آسیب‌دیدگی ظاهری توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فانتوم آپشن تأیید شود، هزینه‌های ارسال بر عهده فانتوم آپشن خواهد بود.

چطور درخواست خود را برای مرجوعی کالا اطلاع دهم؟

کافی است با شماره‌ های پشتیبانی فانتوم آپشن تماس بگیرید یا در چت آنلاین سایت و شماره واتساپ با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.

09122197956